Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 03 Janvier 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.palmarya.ma. En confirmant votre commande, vous acceptez sans réserve l'intégralité de ces conditions.

2. Produits et Authenticité

Palmarya s'engage à proposer des produits de cosmétique et de parapharmacie (ex: The Ordinary, CeraVe) 100% authentiques et originaux. Les descriptions et images des produits sont les plus fidèles possibles, bien que des variations mineures d'emballage puissent survenir de la part des fabricants.

3. Prix et Devises

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD). Palmarya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et Confirmation

Une fois votre commande passée sur le site, vous recevrez un appel ou un message WhatsApp de notre équipe pour confirmer vos informations de livraison. La commande ne sera expédiée qu’après cette confirmation verbale ou écrite.

5. Modes de Paiement

Pour garantir la sécurité et la confiance de nos clients, nous utilisons exclusivement le mode de paiement suivant :

Paiement à la Livraison (Cash on Delivery) : Le règlement de la commande s'effectue en espèces au moment de la réception du colis entre les mains du livreur.

6. Livraison et Délais

Zones couvertes : Nous livrons dans toutes les villes du Maroc.
Délais : Les commandes sont généralement traitées et livrées dans un délai de 24h à 48h ouvrables.
Frais : La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 800 MAD. Pour les commandes inférieures, les frais de livraison seront indiqués lors du passage à la caisse.

7. Politique de Retour et Remboursement

Conformément à notre engagement de satisfaction :

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour.
Le produit doit être neuf, non ouvert et dans son emballage d'origine.
Si le produit est défectueux ou non conforme à la commande, Palmarya prend en charge les frais de retour.
Pour initier un retour, contactez-nous via WhatsApp ou par email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

8. Protection des Données

Les informations personnelles collectées (nom, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de vos commandes. Nous nous engageons à ne jamais partager vos données avec des tiers.

9. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

Email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Téléphone/WhatsApp : 06 56 42 42 42
Adresse : 13, Rue Ahmed El Majjati, Res Les Alpes ETG 1 N°8, Quartier Maarif, Casablanca, Royaume du Maroc

Palmarya

Bienvenue dans le monde prestigieux de Palmarya, actuellement la destination de référence N°1 au Maroc pour tous les passionnés de beauté authentique et de soins de haute qualité. Chaque année, notre plateforme accueille plus de 2 millions de visiteurs uniques et traite avec succès plus de 18 000 commandes, témoignant d'une confiance inégalée de la part de notre communauté. Notre mission fondamentale est de répondre aux exigences les plus élevées en offrant un accès direct aux meilleures marques mondiales de parapharmacie. Chez Palmarya, nous croyons fermement que la beauté ne connaît pas de frontières. C'est pourquoi notre équipe d'experts analyse quotidiennement les tendances internationales pour dénicher les produits exclusifs, les crèmes rares et les nouveautés qui feront fureur sur la scène cosmétique. Nous ne nous contentons pas de vendre des produits ; nous bâtissons un univers de bien-être unique où chaque client bénéficie d'une approche individuelle et d'un conseil personnalisé. En choisissant Palmarya, vous optez pour la garantie totale d'authenticité (100% original), une expertise professionnelle reconnue et un engagement sans faille envers votre satisfaction et la santé de votre peau.

Shopping pour l'avenir

Avez-vous remarqué à quel point il est souvent frustrant de devoir courir entre les pharmacies, les salons de beauté et les magasins spécialisés pour compléter votre routine ? Chez Palmarya, nous pensons qu'il est temps de mettre fin à ce marathon épuisant. Nous avons révolutionné le shopping cosmétique au Maroc en regroupant, sur une seule plateforme sécurisée, toutes les catégories de soins : de la dermo-cosmétique de pointe aux produits de luxe les plus convoités. Notre vision du "Shopping for the Future" est simple : vous offrir la diversité et l'exclusivité mondiale sans les contraintes de déplacement. Nous refusons de suivre les schémas traditionnels qui créent une rareté artificielle. Grâce à un système moderne de contrôle des prix et un suivi rigoureux du marché, nous vous permettons de profiter des meilleures offres tout en gagnant un temps précieux. Que vous cherchiez un shampoing spécifique, un sérum rare ou les dernières innovations en nutrition, notre logistique express assure une livraison incroyablement pratique partout au Royaume. Chez Palmarya, la transparence est la clé : les prix sont justes, les produits sont certifiés et notre service client est toujours à votre écoute via WhatsApp. Gagnez du temps pour ce qui compte vraiment, Palmarya s'occupe de sublimer votre beauté au quotidien.

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